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fiche formation

IA-404

IA POUR LES COMMERCIAUX

Augmenter ses performances commerciales grâce à l'Intelligence Artificielle

Présentation

Prospection, préparation de rendez-vous, propositions commerciales, suivi client : le commercial passe beaucoup de temps sur des tâches préparatoires.

L'IA peut vous aider à les optimiser pour consacrer plus de temps à ce qui compte vraiment : la relation client et la vente. Cette formation vous donne les clés pour intégrer l'IA dans votre quotidien commercial.

Objectifs pédagogiques

À l'issue de la formation, le participant sera en mesure de :

  • Utiliser l'IA pour la prospection et la qualification de leads
  • Préparer ses rendez-vous commerciaux avec l'IA
  • Rédiger des propositions commerciales percutantes
  • Personnaliser sa communication client à grande échelle
  • Améliorer son suivi client et ses relances
  • Exploiter l'IA pour la veille concurrentielle

Programme

1L'IA, nouvel outil du commercial performant (1h)

  • L'IA générative : ce qu'elle peut apporter au commercial
  • Cartographie des cas d'usage dans le cycle de vente
  • Les outils disponibles : ChatGPT, Claude, outils spécialisés
  • Ce que l'IA ne remplacera jamais : la relation humaine
  • Gagner du temps pour vendre plus et mieux
Échanges : pratiques actuelles et attentes des participants

2Prospection et qualification augmentées (1h30)

  • Identifier et qualifier des prospects avec l'IA
  • Rechercher des informations sur une entreprise cible
  • Rédiger des messages de prospection personnalisés
  • Créer des séquences d'emails de prospection
  • Optimiser ses messages LinkedIn (InMail, connexion)
  • Adapter son pitch selon le secteur/interlocuteur
  • Gérer les objections courantes : préparation des réponses
Travaux pratiques : créer une séquence de prospection

3Préparation de rendez-vous client (1h30)

  • Collecter des informations sur le prospect/client
  • Analyser l'actualité de l'entreprise cible
  • Préparer des questions pertinentes pour l'entretien
  • Anticiper les objections et préparer les réponses
  • Créer des argumentaires personnalisés
  • Synthétiser les échanges précédents avant un rendez-vous
Atelier : préparer un rendez-vous commercial complet

4Propositions commerciales et présentations (1h30)

  • Structurer une proposition commerciale efficace
  • Rédiger des sections convaincantes
  • Personnaliser ses propositions à grande échelle
  • Créer des présentations commerciales percutantes
  • Rédiger des devis commentés et valorisés
  • Améliorer un document existant avec l'IA
Exercices : création d'une proposition commerciale

5Suivi client et fidélisation (1h)

  • Rédiger des comptes-rendus de rendez-vous
  • Créer des emails de suivi et de relance
  • Personnaliser la communication de fidélisation
  • Analyser la satisfaction client (verbatims, avis)
  • Anticiper les besoins et détecter les opportunités
  • Préparer les renouvellements et upsells
Travaux pratiques : séquence de suivi client

6Veille et intelligence commerciale (30 min)

  • Surveiller ses concurrents avec l'IA
  • Suivre l'actualité de ses clients et prospects
  • Détecter des signaux d'affaires
  • Automatiser sa veille sectorielle
  • Plan d'action personnel
Échanges et formalisation des priorités

Méthodes pédagogiques

  • Formation 100% orientée terrain commercial
  • Exercices sur situations de vente réelles
  • Création de templates réutilisables
  • Bibliothèque de prompts commerciaux fournie
  • Partage de bonnes pratiques entre commerciaux

Moyens techniques

  • Salle équipée : vidéoprojecteur, connexion internet WiFi
  • Ordinateur portable personnel requis
  • Compte ChatGPT ou Claude actif

Évaluation

  • Exercices pratiques évalués
  • Productions commerciales réalisées
  • Attestation de fin de formation

Formateur

Commercial expérimenté et expert en IA générative. Il a intégré l'IA dans son quotidien de vente et partage ses méthodes pour augmenter la productivité commerciale sans perdre l'authenticité relationnelle.

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