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fiche formation

IA-604

DIAGNOSTIC DE PANNES ASSISTÉ PAR IA

Exploiter l'Intelligence Artificielle comme aide au diagnostic technique

Présentation

Face à une panne complexe, le technicien mobilise son expérience et sa méthodologie.

L'IA générative peut devenir un assistant précieux : elle aide à structurer le diagnostic, suggère des pistes, apporte des connaissances complémentaires. Cette formation vous apprend à utiliser ChatGPT et Claude comme outils d'aide au diagnostic, en complément de votre expertise terrain.

Objectifs pédagogiques

À l'issue de la formation, le participant sera en mesure de :

  • Structurer une démarche de diagnostic avec l'aide de l'IA
  • Décrire un symptôme de panne de manière exploitable par l'IA
  • Utiliser l'IA pour identifier les causes probables
  • Construire des arbres de diagnostic assistés
  • Rechercher des informations techniques pour résoudre une panne
  • Documenter et capitaliser les diagnostics réalisés

Programme

1L'IA comme assistant diagnostic : principes (1h)

  • Rappel : méthodologie de diagnostic (5 Pourquoi, Ishikawa, arbre de défaillance)
  • Ce que l'IA peut apporter au diagnostic
  • Ce que l'IA ne peut PAS faire : pas d'accès au terrain
  • Positionnement : l'IA assiste, le technicien décide
  • L'expertise terrain reste irremplaçable
  • Cas où l'IA est utile vs cas où elle est limitée
Échanges sur les pratiques de diagnostic des participants

2Décrire une panne pour l'IA (1h30)

  • L'importance de la description : GIGO (Garbage In, Garbage Out)
  • Structurer sa description :
  • Vocabulaire technique : être précis sans jargonner
  • Exemples de bonnes et mauvaises descriptions
  • Prompt type pour soumettre une panne
Exercices : rédiger des descriptions de pannes

3Identifier les causes probables (1h30)

  • Demander à l'IA une liste de causes possibles
  • Faire prioriser les causes par probabilité
  • Affiner avec des informations complémentaires
  • Exclure des hypothèses et recentrer
  • Construire un arbre de diagnostic interactif
  • Demander les vérifications à effectuer pour chaque hypothèse
  • Méthode itérative : résultat vérif ? relance IA
Atelier : diagnostic de pannes électriques, mécaniques, pneumatiques

4Cas pratiques de diagnostic (2h)

  • Cas 1 : Moteur qui chauffe anormalement
  • Cas 2 : Variateur en défaut intermittent
  • Cas 3 : Vérin pneumatique lent
  • Cas 4 : Automate en défaut communication
  • Cas 5 : Pompe qui cavite
  • Pour chaque cas : description ? IA ? hypothèses ? vérifications ? solution
  • Discussion collective : comparer avec l'expérience terrain
Travaux pratiques intensifs

5Recherche d'informations techniques (30 min)

  • Trouver une documentation sur un composant
  • Comprendre un code d'erreur ou défaut
  • Rechercher une procédure de réglage
  • Identifier un composant à partir de références partielles
  • Traduire une documentation en langue étrangère
  • Trouver des équivalences de pièces
Exercices de recherche technique

6Documenter et capitaliser (30 min)

  • Rédiger un compte-rendu de diagnostic structuré
  • Créer une fiche de retour d'expérience (REX)
  • Capitaliser les cas résolus pour enrichir l'IA (instructions personnalisées)
  • Partager les bonnes pratiques avec l'équipe
  • Plan d'action personnel
Formalisation et échanges

Méthodes pédagogiques

  • Formation intensive centrée sur la pratique du diagnostic
  • Nombreux cas de pannes réalistes
  • Travail en binôme ou individuel selon les cas
  • L'IA utilisée en temps réel pendant les exercices
  • Capitalisation des meilleures pratiques du groupe

Moyens techniques

  • Salle équipée : vidéoprojecteur, connexion internet WiFi
  • Ordinateur portable personnel requis
  • Compte ChatGPT ou Claude actif
  • Dossiers techniques et cas de pannes fournis

Évaluation

  • Évaluation continue sur les cas pratiques
  • Exercice final : diagnostic complet d'une panne complexe
  • Attestation de fin de formation

Formateur

Technicien de maintenance expérimenté avec plus de 20 ans de terrain. Spécialiste du diagnostic, il a intégré l'IA dans sa pratique quotidienne et partage ses méthodes pour un diagnostic plus efficace.

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